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Politique de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité se réfère à notre site web et au processus de réservation en ligne. Toute information personnelle que vous nous fournissez sera traitée conformément aux normes appropriées de sécurité et de confidentialité, et en accord avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) 2016/679 et la législation nationale associée.

Base juridique du traitement
Si vous effectuez une réservation en ligne, nous collectons et traitons vos données sur la base de notre obligation contractuelle d’exécuter ce processus.
Toutes les autres données non nécessaires à la réservation sont collectées sur la base du consentement explicite : vous avez le droit d’accepter ou de refuser de nous les fournir. Par exemple, vous ne serez ajouté à notre liste de diffusion que si vous y souscrivez.

Réservations en ligne sécurisées
Si vous choisissez de réserver en ligne sur notre site, vous serez redirigé vers un moteur de réservation fourni par notre partenaire D-EDGE. Toutes les informations sont transmises de manière sécurisée et protégées contre toute divulgation à des tiers. D-EDGE est certifié conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

Pourquoi collectons-nous des informations ?

Les informations sont collectées afin de faciliter le processus de réservation en ligne, de vous proposer des services supplémentaires lorsque vous y consentez, et/ou d’améliorer ce processus pour vos futures utilisations.
Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, ces informations sont collectées afin de vous tenir informé des actualités, offres spéciales ou autres communications.

Quelles informations collectons-nous ?

Pour effectuer la réservation en ligne, nous avons besoin de toutes les informations marquées d’un astérisque : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails de la carte de crédit utilisés pour le paiement.
Nous collectons également toute autre donnée que vous choisissez de fournir, comme des demandes particulières.
Pendant la réservation, nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos coordonnées à d’autres fins (offres spéciales, communications).
Nous pouvons également collecter des cookies — veuillez consulter notre politique dédiée: https://www.manniellohotels.com/fr/cookie-policy/

Et si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles ?

Les données marquées d’un astérisque sont indispensables à la réservation. Si vous ne les fournissez pas, le processus ne pourra pas être poursuivi.
Les données non obligatoires peuvent être laissées vides sans conséquence.
Si vous refusez de fournir des données pour des services optionnels (newsletters, offres), vous ne pourrez pas bénéficier de ces services mais cela n’affectera pas la réservation.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant ou en contactant le DPO.
Pour les cookies, veuillez consulter la politique correspondante.

Comment utilisons-nous les informations ?

  • Pour compléter le processus de réservation.
  • Pour vous envoyer, si vous y avez consenti, des actualités et offres spéciales.
  • Pour personnaliser nos offres à l’aide d’outils de profilage (avec votre accord).
  • À des fins statistiques afin d’améliorer nos services.
    Tout traitement supplémentaire nécessitera votre consentement préalable.

Qui a accès aux informations ?

  • Notre partenaire de réservation en ligne D-EDGE, ses filiales et succursales.
  • Tiers chargés du marketing (mailing list).
  • Certains tiers ont accès aux cookies, conformément à notre politique.
  • Prestataires de paiement et services financiers.
  • Autorités légales lorsque cela est exigé.

Vos données sont-elles sécurisées ?

Conformément à l’article 32 du RGPD, nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Quels sont vos droits ?

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire selon le but de la collecte, la nature des données et les obligations légales.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige.

Que faire en cas de problème ?

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (coordonnées ci-dessus).
Si vous pensez que nos systèmes contiennent des erreurs, veuillez nous en informer.

Confidentialité des enfants et consentement parental

Ce site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si des informations ont été transmises par erreur, elles ne seront pas partagées ni conservées.

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